// 业务架构
两类产品能力，三条业务线。双轮驱动，按场景形成交付。
轻资产协作供应商履约平台协调场景交付
自研垂类产品，组合通用智能体。自研产品围绕明确任务打磨；代理产品按功能、成本与授权选型，技术支持原则由供应商承担。
以大健康设备建立线下服务能力，从已有产品组合中确定适用设备，入场景以美业需求切入，区分生活美容、医美机构与健康管理。设备库存、物流与售后由供应商负责，技术支持原则由供方承担。
方案统筹，连接数字AI与物理AI能力，按场景形成交付，是一条独立业务线。零点负责统筹与协调，技术支持原则由供方承担。
// 客户价值
从客户任务出发，减少选择与落地的断点。
选型
按任务与预算，筛选工具和设备。
组合
连接单点能力，形成可用流程。
部署
供应商配置，按约安排培训。
服务
供应商履约，平台跟踪协调。
// 产品矩阵
两类产品能力：数字AI（自研＋代理）与物理AI（大健康设备）。自研产品围绕明确任务打磨，代理产品按功能、成本与授权选型；设备由供应商供货、部署与售后，技术支持原则由供方承担。
数字AI · 自研 ＋ 代理
零小剪 · AI 内容创作引擎
面向商家与内容团队，围绕已授权素材开展视频内容制作。适用门店经营者与电商内容团队；按确认版本使用，供方原则提供技术支持，具体功能以可演示版本为准。
零小播 · AI 实景直播引擎
把直播任务、工具操作与人工审核组织在同一流程，适用有直播需求的商家与内容运营团队。直播须人工审核与值守，不承诺未经核验的无人值守能力。
通用智能体
代理产品方向：如 WorkBuddy，按功能、成本与授权选型；豆包Work、千问Work 等名称以正式产品核定为准。商用、转售及集成范围以供应商有效授权为准。
垂类 Agent
垂类扩展方向：零小智（智能客服 / 知识与问答，设有人工转接边界）及其他垂类工作流 Agent，按试点结果增减。规划功能不代表已上线，交付范围以确认版本为准。
物理AI · 大健康设备（苏州米太）
AI心电仪
心电采集；按适用人员与场所配置；供应商供货与售后。
AI数字听诊器
数字听诊；供方负责培训支持；专业解读责任另行明确。
AI掌上超声
超声影像；按型号及注册用途使用；供应商部署与维护。
说明：设备组合来自苏州米太，按场景配置；库存、物流、售后均由供应商负责。医疗类设备不默认适用于普通美容门店，需区分生活美容、医美机构与健康管理三类场景并核验资质；设备参考图及具体配置按项目核验。
// 解决方案
按场景组合产品与服务，形成三类解决方案；方案统筹是一条独立业务线。技术支持原则由供方承担，零点负责统筹与协调。
三种类型
数字方案
软件与业务流程；配置与技术支持原则上由供方提供。
物理方案
设备与现场服务；供应商供货、部署及售后服务。
融合方案
线上与线下协作；零点统筹，技术支持原则由供方承担。
方案示例
方案一 · 美业内容与客户服务
零小剪 + 零小播参与，围绕内容生产、直播运营与客户服务组织能力。
方案二 · 机构设备与服务流程建设
大健康设备进入机构服务流程，供应商供货、部署与售后，按约完成建设。
融合方案 · 参考架构
说明：方案技术支持原则上由供应商承担；不保证销售结果。数据合规：必要同意与权限、最小化采集留存；健康数据独立权限、访问审计与撤回处理；跨系统连接按项目评审，不预设已完成自动集成。
// 治理与分润
产品准入与商业政策均以草案形式管理，经批准后执行。
产品治理 · 准入审核（草案）
| 维度 | 分值 | 要点 |
|---|---|---|
| 场景价值 | 25 | 需求、样例与效果 |
| 功能质量 | 25 | 稳定性、接口与计量 |
| 合规安全 | 30 | 授权、资质与数据 |
| 交付商业 | 20 | 仓配售后、支持与退出 |
说明：准入门槛建议总分 ≥ 80，否决项清零并完成试点验收方可上架；一票否决项（授权 / 必要资质缺失、重大安全隐患、拒担约定供应责任或测试造假）不以得分抵销；流程为申报 → 联合审查 → 试点验收 → 授权上架，由产品 / 技术 / 合规 / 财务联合签审。评分及流程待批准。
商业政策 · 分润参考（草案）
| 业务线 | 参考 | 内容 |
|---|---|---|
| 数字AI | 参考零小剪 | 分润比例（运营商｜服务商｜社长｜运营中心｜零点总部）按政策分配；以批准合同为准，不得直接相加，需先核角色与收入池，赠送部分不分润 |
| 物理AI | 参考数字心电仪 | 参考价、供货折扣（先行官／社长等）及总部毛利、运营中心提成均按政策分配，以批准政策与合同为准 |
说明：分润按批准合同执行；供方履约费用纳入报价审核；积分奖励不自动叠加；存在口径待核，不作为结算承诺。
// 合作方式
轻资产协作｜供应商履约，平台协调。体系不设库存，供应商负责仓配售后；客户合同仍须明确各方责任，供应商履约不等于平台免责。
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 零点引擎 | 选品与商务、供应商管理与服务协调 |
| 供应商仓配 | 库存与发货、物流全程负责 |
| 供应商售后 | 退换与维修按约闭环处理 |
| 供方技术支持 | 数字AI与方案，原则由供应商承担 |
说明：零点引擎与中云智行体系均不设物理AI库存。集团协作：研习社（学习体验）、黑唛传媒（内容传播）、健康服务（专业流程）、壹点好物（选品对接）；孵化 AI 先行官，让产品能力进入具体业务。
// 链接矩阵
产品与采购入口。已上线页面可直接进入；建设中入口敬请期待。
// 联系我们
合作范围与交付安排，以双方确认的方案为准。
